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FAQ
Europe et Amérique du Nord (Canada et États-Unis)*:
- Livraison Standard: 8 à 14 jours ouvrés (Gratuite)
- Livraison VIP : 5 à 12 jours ouvrés
*Suivi de commande disponible après achat
Les îles (Martinique, Guadeloupe, Réunion, Nouvelles-Calédonie, Mayotte, Saint-Martin, Guyane Françaises, Polynésie Française) et le reste du monde:
- Livraison Standard: 15 à 30 jours ouvrés
- Livraison VIP : 12 à 25 jours ouvrés
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
Nous avons des succursales situées partout dans le monde (pour réduire l'impact sur notre planète ainsi que nos délais de livraisons). De ce fait, si vous achetez plusieurs articles, il se pourrait qu'ils arrivent dans différents colis et/ou envois au moment de la livraison.
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
Certains de nos produits stars, peuvent se vendre comme des petits pains. On s'assure avec nos fournisseurs que les stocks sont suffisants, mais malheureusement, certains articles sont victimes de leur succès.
Notre conseil est d'acheter les articles dès qu'ils sont disponibles pour éviter ce genre de désagrément.
Quand nous en avons la possibilité, nous en faisons produire plus, pour satisfaire notre clientèle, mais ça reste très rare. Consultez nos produits -> Cliquez ici <- pour recevoir toutes les informations.
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
Nos produits ont tous été testés et améliorés pour offrir le meilleur rapport Qualité / Prix.
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
Le retour doit se faire dans les 30 jours qui suivent la réception de l'article. Pour recevoir votre remboursement, vous devez dans un premier temps, nous envoyer une photographie de l'article en question, pour qu'on puisse confirmer que l'article n'a pas été utilisé et qu'il est toujours dans son emballage d'origine.
Le remboursement vous sera envoyé une fois l'article reçu. Veuillez envoyer la photo en question ainsi que le numéro de facture à notre équipe dédié au bonheur client: info@summitview360.com
Un membre de l'équipe communiquera avec vous la marche à suivre pour retourner l'article.
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
Nos produits sont 100% garantis ainsi que leur qualité. Veuillez nous envoyer une photographie de l'article en question, pour qu'on puisse confirmer la défectuosité.
Veuillez envoyer la photo en question ainsi que le numéro de commande à notre équipe dédié au bonheur client: info@summitview360.com
Un membre de l'équipe communiquera avec vous la marche à suivre pour échanger votre article.
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
L'erreur est humaine, on s'occupera de tout pour vous. Le retour doit être fait dans les 30 jours qui suivent la réception de l'article.
Vous n'aurez qu'à nous envoyer une photographie de l'article en question, pour qu'on puisse confirmer que l'article n'a pas été utilisé et qu'il est toujours dans son emballage d'origine.
Veuillez envoyer la photo en question, le numéro de facture ainsi que la taille désirée, à l'équipe dédiée au bonheur client: info@summitview360.com
Un membre de l'équipe communiquera avec vous la marche à suivre pour retourner l'article.
Une fois l'article reçu, on vous enverra la nouvelle taille demandée et ce sans vous charger la Livraison.
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
Nos produits viennent d'un peu partout dans le monde.
On essaye de garder nos prix accessibles pour nos clients, mais nous restons très attaché à la réduction de notre impact sur l'environnement.
C'est pour cela que dans le moyen à long terme, nous comptons multiplier nos partenariats avec des fournisseurs/producteurs locaux.
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
Nous acceptons les cartes de crédits (Visa, MasterCard et AmericanExpress), Paypal et Bancontact.
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
Nos pages de paiement sont sécurisées et cryptées. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires. Nous ne pourrons jamais réutiliser votre carte. Achat sécurisé par la protection de l'acheteur Paypal.
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
Veuillez nous contacter du Lundi au Vendredi de 9h à 20h par email : info@summitview360.com
À noter : Nos chaussures ont un succès tel que nous recevons plus de communications qu'à l'habitude. Votre patience est grandement apprécié et nous répondrons à chacun d'entre vous dès que possible.
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
Nous sommes basé au Canada et en France. Cependant nous avons des entrepôts un peu partout dans le monde pour mieux servir nos clients. Et dépendamment du niveau de stocks on ajuste le transporteur. J'espère que ceci répond bien à votre question.
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
Voici le lien pour vous procurer vos chaussures préférées. Le prix et toutes les informations nécessaire s'y trouve: Découvrez nos produits ici
Bonne journée,
L'Équipe SummitView360
Nous livrons partout dans le monde. Voici le lien si vous désirez vous procurer vos chaussures préférées : Click here to get 3 FREE Gifts
Bonne journée,
L'Équipe SummitView360
Nous vous suggérons d'utiliser notre système de suivi intégré: Suivez votre commande ici et d'utiliser votre numéro de commande qui commence par SUMMITVIEW360 ainsi que votre email. Si vous n'avez reçu aucun suivi de notre part, veuillez vérifier vos courriels indésirables ou bien la section promotion de votre Gmail. Veuillez ajouter notre email dans vos contacts pour recevoir nos communications.
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
La conception et le design de nos produits sont effectués en France et au Canada. J'espère que ceci répond bien à vos questions.
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
Le tableau de pointure est unisexe. Pour être sûr de choisir la bonne pointure, veuillez mesurer votre pied du talon au bout des orteils et consulter le tableau des tailles fournis sur notre page produit. Si jamais vous êtes entre deux pointures, choisissez la pointure du dessus. Voici le lien si vous désirez vous procurer vos chaussures préférées : Découvrez nos produits ici
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
Nous n'offrons malheureusement pas le paiement à la réception. Beaucoup de clients dans votre situation, utilisent Paypal, Bancontact ou bien demandent à un proche de payer pour vous et de le rembourser après. J'espère que ceci vous donne des pistes de solutions,
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
Veuillez svp nous envoyer les photos du produit par email sur info@summitview360.com Avec une explication de la raison du retour pour que l'on puisse mieux vous guider. J'espère que ceci répond bien à votre question,
Bonne journée,
L'équipe SummitView360
